Austausch und Rückerstattung

Umtausch und R¨cksendung 

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit der Ware unzufrieden sind, verfügen Sie laut Artikel L.120-20 des Verbrauchergesetzbuches das Recht innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum der Ware vom Vertrag zurückzutreten und innerhalb von 14 Tagen die bestellte Ware zu Ihren Kosten zurückzusenden um eine Rückzahlung zu erhalten.

Sie haben die Wahl des Umtausches gegen einen anderen Artikel oder der Rückzahlung des betrages, den Sie für diesen Artikel bezahlt haben (Lieferkosten, Bearbeitungskosten oder Zahlunggsgebühren der Kreditkarte sind hierbei nicht inbegriffen).

Wie auch immer Sie Sich entscheiden, werden unkomplette, beschädigte, getragene oder verschmutzte Artikel weder zurückerstattet noch umgetauscht. Des Weiteren werden Rücksendungen nich akzeptiert, wenn die Artikel ohne befestigtes Originaletikett und Schutzlebefolie, die die Hygiene der Bademoden sichert, zurückgesand werden. 

Bei Wunsch auf Rückzahlung senden wir Ihnen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren eine E-mail, um Sie über die Bearbeitung der Rückzahlung binnen vierzehn (14) Tagen zu informieren. 

Ein Umtausch der Ware ist nur gegen eine andere Grösse des gleichen Artikels möglich. Bei Umtausch gegen einen anderen Artikel (Farbe, Model, usw) handelt es sich um einen Umtausch ohne Rückzahlung, wenn der Preis identisch ist, und um eine Rückzahlung und Neukauf wenn der Preis abweicht.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns mit Angabe Ihrer Adresse, der Bestell- und Artikelnummer(n) per E-mail an die Adresse : contact@maillot-soraya.com hierüber informieren. 

Wir werden Ihnen dann den Betrag des Produktes ohne die Versandkosten innerhalb von dreissig (30) Tagen zurückgetreten sind. Die Rückzahlung erfolgt als Gutschrift auf die beim Kauf der Artikel verwendete Kreditkarte. 

Für die Rücksendung ist es notwendig den Artikel in der Originalverpackung mit allen Accessoires und Bedienungsanweisungen die beigelegt waren, sowie dem Versandschein zurückzusenden und darauf zu achten, dass der Artikel gut verpackt ist. Die Rüchsendung ist an folgende Adresse zu schicken :

Lou'Ben gmbh co.gk - 801 Avenue de l'Europe - ZI de la Pile - 13760 St Cannat

Wir erinnem nocheinmal daran, dass die Kosten des Versandes von Ihnen getragen werden.

Sollten Sie eine Lieferung nicht erhalten, muss dieses innerhalb von 60 Werktagen ab dem maximal angegebenen Lieferdatum per E-mail an : contact@maillot-soraya.com mitgeteilt werden. Nach Erhalt der E-mail, in der Sie angeden eine Bestellung nicht erhalten zu haben, leitet Soraya einen Nachforschungsauftrag beim betroffenen Paketzusteller ein.